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【通知公告】推出全国首个“企业服务集市”!2019年禅城企业服务月来了

发布者: 金翼达  时间:2019-12-6 17:45:04

12月5日,禅城区“企业服务日”专场活动在禅城区企业服务中心(下简称“中心”)举行,正式拉开“2019禅城区企业服务月”帷幕。全国首个“企业服务集市”同日开张,搭建对接交流平台,让企业获得更专业的服务。

“2019禅城区企业服务月”为期一个月,以“链接·赋能·创新”为主题,将通过企业服务日、政企座谈会、重点企业走访等形式,通过向企业送服务,给企业一个温暖的家,助力企业改革创新发展,提振企业扎根禅城实现跨越发展的信心。

“企业服务日”专场活动上,企业服务中心首次发布IP形象,发布第二批超预服务体系标准,并进行中心首个园区分中心,亮点颇多。

禅城区经济和科技促进局相关负责人表示,禅城将利用市场化手段,探索企业服务的禅城模式,通过“服务链”协同支撑“产业链”发展,助力禅城打造营商环境高地。

打造企业服务“双十一” 派送300万元大礼包

今年企业服务月的最大亮点,莫过于禅城区经济和科技促进局联合企业服务中心,在全国首个推出的“企业服务集市”。

在“集市”上提供服务的30多家企业,均系禅城区企业服务联盟成员,专业服务能力很强,其提供的服务产品,涉及金融服务、人才服务、法律财税服务、科技创新服务、技术服务等,共50多款,价值超过300万元。

“企业服务集市,是结合服务机构、企业需求而举办的特色服务产品对接展销活动,这也是我们送给禅城企业的大礼包,将打造为线下企业服务的‘双十一’品牌?!膘乔煤涂萍即俳窒喙馗涸鹑吮硎?,希望探索一条市场化服务企业的新路径,通过政府搭台,企业服务中介参与,让企业需求得到满足。

禅城区企业服务联盟于去年8月组建,包括政府涉企部门、商协会、园区载体、专业服务机构、高校院所等60家单位成为联盟会员,通过发挥成员专业优势,为企业提供全生命周期的专业化服务,以“服务链”协同支撑“产业链”发展,助力禅城高质量发展。据统计,目前联盟已先后开展“联盟服务日”专业服务进园区活动4场,服务企业200余家。

国内首创 发布第二批超预期服务体系标准

继2019年8月8日超预期服务体系首批标准发布后,今天禅城发布了第二批超预期服务体系标准。第二批标准包括4套,分别为《企业需求转办跟进业务流程》《企业来访接待业务流程》《咨询推送工作流程》《社会化服务资源撮合工作规程》,进一步完善了服务中的其他环节标准。

两批标准相互衔接,形成一套系统完整、科学合理的“超预期服务”标准体系,助力企业服务中心服务能力、服务素质、业务水平的提升和工作可持续性,为企业提供超预期服务。

值得一提的是,这是国内首个政企服务标准。相关负责人表示,系列服务标准的出炉,不仅填补了政企服务领域的标准空白,同时延伸了行政审批服务领域外的对企服务内涵,此外还可进一步深化政务工作“放管服”的公共服务内容。

企业服务首个分中心成立 打造营商环境高地

服务标准制定后,如何更多服务禅城企业呢?

企业服务中心自去年12月成立以来,定位于“禅城区政府打造的企业服务供应链第一平台”,一直致力于打造禅城第三方服务机构的“大众点评”。为进一步扩大服务范围,提升服务质量,禅城创新园区分中心模式。

活动上,“碧桂园?世纪滨江分中心”签约成为企业服务中心的首个分中心。据悉,分中心的空间布局设计已经完成,目前进入施工阶段,预计将于明年3月份按照统一的VI形象面世。

相关负责人表示,为更好发挥中心“链接”作用,完善超预期服务体系,下一步中心将与更多园区载体携手,打造更多的分中心?!耙凑胀骋坏姆癖曜?,以企业服务联盟为抓手,构建大服务格局,造福更多的禅城企业,助力禅城打造为营商环境高地?!?

此外,在企业服务中心成立一周年之际,中心IP形象也在今天首次对外发布。吉祥物“禅小服”,造型为政府咨询专员,其衣服中间印有电话号码“822-71580”?!罢馐侵行牡亩酝庾裳缁?,谐音是‘企业我帮您’。我们希望通过中心,搭建政企互动桥梁,服务更多禅城企业,”区经促局相关负责人表示。

“2019企业服务月”活动期间,禅城还将召开企业座谈会、开展区领导挂点联系重点企业走访活动、开展优化提升营商环境主题活动等。禅城将分别组织召开重点企业、金融机构、商业企业、餐饮企业座谈会,听取企业运营情况、发展战略以及对政府服务的工作建议,进一步增进政府与企业、企业与企业之间的交流。



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